Verankerung an den Hochschulen

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Version vom 14. Februar 2011, 08:22 Uhr von Schmees (Diskussion | Beiträge) (Ansprechpartner vor Ort)
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Strukturelle Einführung

Drei Säulen zur Einführung von E-Prüfungen

In der Vergangenheit wurden z.B. der Aufbau von E-Learning-Infrastruktur oder die Einführung von Lernmanagementsystemen an Niedersächsischen Hochschulen gefördert. Ein Beispielprojekt ist das E-Learning Academic Network (ELAN), das technische und personelle Voraussetzungen vor Ort geschaffen sowie hochschulübergreifende Netzwerke aus E-Learning Akteuren aufgebaut hat. Für die Hochschullehre hatte dies folgende Konsequenz: E-Learning-Elemente wurden hochschulweit verfügbar und Lehrenden waren deshalb eher bereit, diese zur Anreicherung ihrer Veranstaltungen einzusetzen.

Ergebnisse eines erfolgreichen E-Learning-Projekts sind Erkenntnisse, Kontakte sowie eine etablierte Infrastruktur an der Hochschule. Zudem existieren Mitarbeiter vor Ort, die sich mit Technik, Organisation und Besonderheiten ihrer Hochschule auskennen. Ein solches Projekt ist somit solide Grundlage für weitere Einführungsaktivitäten. Drei Elemente haben sich dabei als wichtig in Einführungsprojekten herausgestellt: zuständige Ansprechpartner vor Ort, hochschulübergreifende Begleitung und beratende Experten im Hintergrund.

Die folgenden Abschnitte gehen näher auf diese Elemente ein, jeweils bezogen auf die Einführung von E-Assessments und E-Prüfungen. Ein Beispielprojekt, das genau diese Strategie verfolgt und eine entsprechende Einführung an den Niedersächsischen Hochschulen vorantreibt, ist das Niedersächsische Netzwerk für E-Assessments und E-Prüfungen (N2E2).

Ansprechpartner vor Ort

Ein Mitarbeiter direkt vor Ort kann die notwendige technische Infrastruktur einrichten und betreuen, individuelle fachspezifische Anforderungen abfragen, verschiedene Prüfungssysteme evaluieren, installieren und gemäß der Anforderungen der Hochschule anpassen oder entsprechend erweitern. Zudem kann er den Einsatz dieser Technologien an seiner Hochschule bewerben, Verwendungsmöglichkeiten und Szenarien, aufzeigen, Lehrende im Umgang mit den Systemen schulen und beraten, sie bei der Durchführung unterstützen und bei Fragen oder Problemen z.B. per Hotline zur Verfügung stehen.

Die Erfahrung zeigt, dass Hochschulmitarbeiter eher bereit sind, mit Kollegen vor Ort zu kooperieren als mit unbekannten (und womöglich externen) Dritten, deren Motivation zunächst unklar ist und die sie seltener zu Gesicht bekommen. Durch Einbindung von bzw. Zusammenarbeit mit etablierten Serviceeinrichtungen einer Hochschule, z.B. dem E-Learning-Kompetenz- oder Hochschulrechenzentrum, kann der Ansprechpartner zudem auf die Schaffung organisatorischer, rechtlicher und politischer Rahmenbedingungen hinwirken.

Hochschulübergreifende Begleitung

I.d.R. halten Hochschulen E-Assessment- oder E-Prüfungstechnologien zur Anreicherung der Lehre nicht flächendeckend vor. Dennoch gibt es häufig einzelne Lehrende, die z.B. über Verbundprojekte bereits Erfahrungen mit deren Einsatz gesammelt haben. Ein Beispiel ist das Projekt Projekt E-Übungen an der Hochschule Ostfalia.

Um nun Einführung und Ausbau von E-Assessments und E-Prüfungen zu unterstützen, bietet sich eine hochschulübergreifende Begleitung an. Diese steht als Bindeglied zwischen erfahrenen Experten und den Interessenten und erleichtert den Know-how-Transfer. Eine koordinierende Stelle kann z.B. die Aktivitäten an unterschiedlichen Standorten methodisch begleiten, Ansprechpartner und Experten vor Ort identifizieren, deren Erfahrungen einbeziehen, Erkenntnisse, Informationen und Best Practices sammeln, in Übersichten, Checklisten, Leitfäden oder Handbüchern aufbereiten und diese für sämtliche Beteiligten bereitstellen. Informationsveranstaltungen können Hochschullehrende auf den Nutzen von E-Prüfungen aufmerksam machen, Workshops zudem notwendige Kenntnisse zum angemessenen Einsatz in der Lehre vermitteln.

Darüber hinaus kann eine hochschulübergreifende Organisation weitere Fachexperten vorhalten. Will eine Hochschule nämlich den Einsatz von E-Assessments oder E-Prüfungen nur erproben, z.B. motiviert durch projektbezogene Anschubfinanzierung, rechnet es sich insbesondere für kleine Hochschulen nicht, diese Experten jeweils einzustellen. Diese Experten könnten u.a. unterstützen bei

  • Software für Lehre, Studium und deren Management (z.B. Assessment-Systeme, Plugins, Anbindung an Prüfungsverwaltung)
  • Rechtsfragen bei E-Klausuren (z.B. Erarbeiten eines Leitfadens, Anpassung der Prüfungsordnungen)
  • Video- und Multimediatechnik (z.B. zur Integration in die verschiedenen Aufgabentypen)
  • Einbindung in die landesweite Authentifizierungs- und Autorisierungsinfrastruktur

Expertennetzwerk im Hintergrund

Ein hochschulübergreifendes Expertennetzwerk besteht aus den Lehrenden, die bereits Erfahrungen beim Einsatz von E-Assessments und E-Prüfungen gesammelt haben. Es kann unterstützend helfen, beratend eingreifen und seine Best-Practices teilen. Im Rahmen weiterer Forschungsprojekte können die Experten neue Itemformen, Einführungs- und Einsatzstrategien oder Erweiterungen entsprechender Szenarien entwickeln. Ein solcher Verbund erlaubt zudem die Erprobung verschiedener Technologien und Szenarien, ohne dass eine Hochschule diese Komplettleistung alleine übernehmen muss. Damit profitiert jede Hochschule von Erfahrung und Ideen der anderen. Zudem gestattet dieser Ansatz den Aufbau und Zugriff von Kompetenz ohne Aufbau eines eigenen E-Prüfungszentrums.

Methodische Begleitung

Aufeinander aufbauende Einführungsphasen

Eine Einführung von E-Assessments und E-Prüfungen sollte sich in die generelle Prüfungsstrategie der Hochschule eingliedern. So gibt es Hochschulen, die Prüfungsfragen explizit herausgeben, damit sich Studierende im Vorfeld damit beschäftigen und sich entsprechend vorbereiten können - da das zugehörige Wissen bezogen auf die Fragen genau das ist, was sie lernen sollen. Andere Hochschulen hingegen sehen Prüfungsfragen als geheim an und sorgen dafür, dass Studierende keine Notizen mit aus Prüfungen nehmen, um so die Wiederverwendbarkeit der Fragen zu erhöhen und Fragesammlungen unter Studierenden zu vermeiden. Die Wahl einer geeigneten Metapher wie z.B. die Elektronisierung bereits in schriftlicher Form vorliegender Prüfungen kann darüber hinaus die Einführung elektronischer Verfahren erleichtern.

Damit Lehrende E-Assessments und E-Prüfungen in ihre Lehrveranstaltungen integrieren können, ist zunächst eine hochschulweite Infrastruktur aufzubauen. Diese besteht idealerweise aus zuverlässigen Technologien, qualifizierten Mitarbeitern für Betrieb, Erweiterung und Schulung sowie aus Lehrenden, die damit umgehen und bei Bedarf darauf zugreifen können.

Die bereits angesprochene hochschulübergreifende Begleitung (als mittlere Säule des vorangehenden Abschnitts) stellt ein Bindeglied zwischen Experten und lokalen Mitarbeitern dar. Sie unterstützt den Know-how-Transfer zwischen diesen und versucht, die geeigneten Rahmenbedingungen herzustellen: Wissen und Erfahrung der Experten einbeziehen, Mitarbeiter vor Ort für die Komplexität des Themas sensibilisieren und qualifizieren sowie hochschulübergreifende Zusammenarbeit fördern. Zu dem Zweck wurde eine Methode entwickelt, die in der nebenstehenden Abbildung illustriert und in den folgenden Abschnitten beschrieben ist.

Bestandsaufnahme und Heranführung

Im ersten Schritt geht es darum, die Ansprechpartner an den einzelnen Standorten zu identifizieren und ihre Zuständigkeiten abzufragen. Rollen, die typischerweise mit E-Assessments oder E-Prüfungen zu tun haben, sind die Folgenden:

  • E-Learning- oder E-Prüfungs-Beauftragter
  • Dozenten und Übungsleiter (Einsatzszenarien)
  • Hochschulrechenzentrum (Rechnerräume mit Ausstattung)
  • LMS-Betreiber (Erweiterungen, Schnittstellen)
  • Zuständige für Betrieb, Installation Administration neuer Software
  • Netzbetrieb (mobiles WLAN, Prüfungsnetz)
  • Prüfungsamt (Prüfungsordnungen)
  • Betreiber des Prüfungsverwaltungssystems (Schnittstellen)
  • Ausleihe/Verleihstelle (Tablet-PCs, Notebooks)
  • Raumbüro (Prüfungsräume, Hörsäle, Ausstattung?)
  • Personalstelle (Prüfungsaufsichten von Nichtfachleuten)
  • Langzeitarchivierung (Hochschulbibliothek)
  • Fremdsprachenzentrum (Sprachtests bereits im Einsatz?, Fragepools vorhanden?)
  • Fachbereiche/Immatrikulationsamt (Tests zur Studienorientierung)
  • Pädagogik (Erforschung von elektronischen Prüfungen, Messbarkeit etc.)

Darüber hinaus hat jede Hochschule ganz eigene Besonderheiten, z.B. eine individuelle Ausstattung mit Rechnern und Rechnerräumen, bereits installierte und verwendete Assessment-Systeme, eigene Prüfungsverwaltungssysteme, typische Prüfungsverwaltungsprozess usw. Diese sind jeweils zu erfassen und als Übersicht über die technische, logistische und personelle Infrastruktur der Hochschule zu verbreiten. Dadurch entstehen zwei Mehrwerte: auf der einen Seite erleichtert dies die Übersicht über die Zuständigkeiten, z.B. falls ein Lehrender neu an die Hochschule gewechselt ist. Auf der anderen Seite können die Rolleninhaber (z.B. der zuständige Mitarbeiter im Prüfungsamt) sehen, wer in der gleichen Rolle an anderen Hochschule tätig sind und sich so mit diesen besser austauschen.

Um die Erfahrung von Experten einbeziehen zu können, geht es in einem weiteren Schritt darum, diese und ihre Aktivitäten rund um E-Prüfungen zu ermitteln und ebenfalls aufzuführen.

Einführung und Verstetigung

Darauf aufbauend geht es um die konkrete Einführung sowie den weiteren Ausbau der Aktivitäten rund um E-Assessments und E-Prüfungen. Zunächst sind typische Einsatzgebiete an Hochschulen allgemein zu ermitteln und zu beschreiben. Sind die zugehörigen und Hochschul-individuellen Prüfungs(verwaltungs)prozesse identifiziert und in einzelne Aktivitäten aufgeschlüsselt, sind mögliche Integrationspunkte für technologische Unterstützung erkennbar.

Im nächsten Schritt geht es daher um Hilfestellung bei der Technik- oder Systemauswahl. Eine Auflistung verschiedener technologischer Systeme, die zur Unterstützung der jeweiligen Aktivitäten eingesetzt werden können, sowie deren Gegenüberstellung mit alternativen Systeme und jeweiliger Funktionalität sollen die Wahl erleichtern.

Schließlich erfolgt eine inhaltliche Begleitung bei der Erprobung der Systeme. Testberichte und Anleitungen helfen bei der konkreten Entscheidung. Um die Zuverlässigkeit der Systeme und den konkreten Umgang damit zu erlernen, werden grundlegende Informationen zusammengestellt, Erfahrungen und Best-Practice-Beispiele eingesammelt, aufbereitet und in Form von Checklisten und Leitfäden zur weiteren Verwendung bereitgestellt.

Ausbau und Kooperation

Im Folgenden geht es darum, die inzwischen erfolgreich verwendeten Systeme an individuelle Anforderungen der Hochschule, des Fachbereichs oder des Einsatzgebiets anzupassen. Diese Anforderungen stammen aus dem Bedarf nach erweiterter Funktionalität, aus bereits existierenden Vorarbeiten, die nun einfließen sollen, oder entsprechen generellen Forderungen an Hochschulsysteme. Sollten entsprechende Systeme nicht individuell anpassbar sein, ist eine Rückmeldung an ihre Entwickler notwendig. Wie bereits bei der Weiterentwicklung von Lernmanagementsystemen ist dafür zu sorgen, dass Anforderungen niedersächsischer Hochschulen bei der Weiterentwicklung berücksichtigt werden.

Ein besonderer Punkt umfasst die Integration der Systeme in die bereits existierende Hochschulsystemlandschaft. Häufig setzen Hochschulen im Rahmen ihrer Campus Management Strategie bereits Prüfungsverwaltungssysteme (z.B. HIS POS) ein. Hier geht es darum, Mehrwerte zu erzielen, indem man neu eingesetzte E-Klausursysteme mit der Prüfungsverwaltung koppelt. Auf diese Weise ist es leichter als bisher möglich, Prüfungsdaten auszutauschen und Ergebnisse in die Verwaltungssysteme zurück zu spielen. Dies hilft zudem, Fehler bei der Datenübernahme zu vermeiden, die durch ein Eintragen in Listen und Abtippen derselben im Prüfungsamt häufig auftreten. Im Rahmen des Corporate Design können Hochschulen großen Wert auf ein einheitliches Erscheinungsbild der Hochschulsysteme legen.

Schließlich ist die hochschulübergreifende Zusammenarbeit weiter zu fördern. So ist es z.B. möglich, fachliche Fragepools aufzubauen und diese im Lehrverbund auszutauschen sowie weiterzuentwickeln. Voraussetzung dafür sind allerdings angewandte Standards, die zu identifizieren bzw. neu zu entwickeln sind, und eine entsprechende Infrastruktur (wie z.B. Kataloge, Plattformen) ist bereitzustellen, die diesen Austausch unterstützt. Evtl. sind sogar die eingesetzten E-Assessment-/E-Prüfungssysteme anzupassen, damit diese einen entsprechenden Im- und Export der Fragepools erlauben, insofern das noch nicht vorgesehen ist.

Flankierende Maßnahmen

Die jeweiligen Phasen werden durch verschiedene Maßnahmen flankiert. Zunächst sind verschiedene Plattformen zur Unterstützung der Information und Kommunikation bereitzustellen. Diese sollen hochschulübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen, die jeweiligen Ansprechpartner an den unterschiedlichen Standorten sowie ihre Kompetenzen aufführen, Grundlagen zu E-Assessments und E-Prüfungen beschreiben, Einsatzszenarien und Best-Practice-Beispiele darstellen sowie über aktuelle Ereignisse und Entwicklung rund um das Thema informierenn. Zu dem Zweck wurden dieses Wiki und ein per RSS-Feed und Mail abonnierbares E-Prüfungs-Blog installiert.

Beteiligung an hochschulübergreifenden Projekten erlaubt, Erfahrungen und Ideen weiterer Hochschulen einzubeziehen. Ein Beispiel ist das Niedersächsische Netzwerk für E-Assessments und E-Prüfungen (N2E2), in dem erfahrene ELAN-Mitglieder als Konsortialpartner aktiv sind. Zudem ist es gelungen, die ELAN-Hochschulen, die bisher wenig Erfahrung in diesem Bereich haben, als Partnerhochschulen einzubeziehen und bei der Erprobung durch Installation eines jeweiligen Mitarbeiters vor Ort sowie einer Anschubfinanzierung zu unterstützen.

Schließlich geht es darum, über den Tellerrand hinaus zu schauen und wesentliche Erkenntnisse auf Tagungen oder Konferenzen zu veröffentlichen bzw. dort zu schauen, welche Ideen und Erfahrungen an Standorten außerhalb Niedersachsens gemacht werden.